Return

1. Dreptul la returnare

La CloverStore ne dorim să fiți complet mulțumiți de achizițiile dvs. Dacă nu sunteți pe deplin satisfăcuți de produsele achiziționate de pe cloverstore.ro, vă oferim posibilitatea de a returna articolele în conformitate cu termenii și condițiile de mai jos.

2. Termenul de returnare

Puteți returna articolele achiziționate de pe cloverstore.ro în termen de 30 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a fi nevoie să justificați decizia.

3. Condiții de returnare

• Articolele trebuie să fie returnate în starea lor originală, neutilizate și în ambalajul original, cu etichetele intacte.

• Nu se acceptă pentru returnare articole care prezintă semne evidente de uzură, deteriorare sau murdărie.

• Încercați articolele doar pentru a verifica mărimea și potrivirea, nu pentru a le purta în mod regulat.

4.Anularea comenzii

Puteţi anula comanda returnând produsele într-un termen de 30 de zile de la primirea acestora. Dacă aţi plătit pentru aceste articole, vi se va rambursa o sumă care va include taxele de livrare standard ale CloverStore.

Dacă doriți să anulați sau să returnați comanda, vă rugăm să contactați cloverstore prin formularul de Contact și apoi să ne returnați articolele (articolele) în conformitate cu prevederile secțiunii 3 (Condiții de returnare) de mai jos în cele 30 de zile specificate în secțiunea 2 de mai sus. Noi vom încerca să efectuăm rambursarea utilizând aceeaşi metodă folosită pentru efectuarea plăţii (sau, în cazul în care articolele nu au fost achitate încă, vom reflecta returul articolelor în soldul contului dumneavoastră) în cel mai scurt timp cu putinţă, cel mai târziu în termen de 14 zile de la primirea notificării dumneavoastră de anulare, cu condiţia ca noi să fi primit articolele sau dovada că le-aţi returnat. Poate fi utilizată o altă metodă de plată pentru rambursare cu condiţia ca dumneavoastră să fiţi de acord cu această modificare; acest lucru nu va genera cheltuieli suplimentare.

5. Procedura de returnare

Pentru a returna o comandă plasată pe site-ul cloverstore.ro, vă rugăm să accesați formularul de contact disponibil pe site. Completați formularul cu informațiile necesare, inclusiv numărul comenzii și motivele returului. După completarea formularului, veți fi contactat telefonic de unul dintre operatorii CloverStore pentru a discuta detaliile și modalitatea de retur. Operatorul vă va oferi toate instrucțiunile necesare pentru a finaliza procesul de retur și a obține rambursarea.

6. Costul returnării

Costul returnării articolelor va fi suportat de către client, cu excepția cazului în care returnarea se face din cauza unui defect de fabricație sau a unui produs greșit expediat.

7. Rambursarea sumelor

După primirea și verificarea articolelor returnate, vom procesa rambursarea sumelor plătite pentru produsele returnate. Rambursarea se va efectua folosind aceeași metodă de plată folosită la achiziționarea produselor.

8. Contact

Pentru asistență suplimentară sau pentru a iniția o returnare, vă rugăm să ne contactați la:

E-mail: contact@cloverstore.ro
Telefon: +40 755770505

9. Modificări ale politicii de retur

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de retur în orice moment. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare la data publicării.